Obchodní podmínky

Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím, kterým je Ing. Jan Kupka, Jana Palacha 1034, Mladá Boleslav, 293 01, IČ: 87552400, zapsán do živnostenského rejstříku vedeného Magistrátem města Mladá Boleslav, tel.: 734 792 464, email: info@muslimanie.cz, a kupujícím.

S těmito obchodními podmínkami má kupující možnost se seznámit před odesláním své objednávky a je na ně dostatečně předem upozorněn. Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky umožňují kupujícímu jejich archivaci a reprodukci.

Kupní smlouva a objednávka

Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

Při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

Kupní smlouva je po svém uzavření prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce.

Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, telefon, atd.) si hradí kupující sám.

Platební podmínky

Platba za zboží je možná následujícímu způsoby:

Bankovním převodem – Kupující převede smluvenou částku na bankovní účet prodávajícího (č. ú. 2400106073/2010, variabilní symbol = číslo objednávky). Zboží bude expedováno až po obdržení platby prodávajícím (bankovní převod trvá zpravidla 1-2 pracovní dny, v rámci Fio banky je převod okamžitý).
Dobírkou – Kupující hradí smluvenou kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží od dopravce/poštovního doručovatele nebo při vyzvednutí na poště
Hotově při osobním odběru

Dodací podmínky

Zboží se snažíme expedovat co nejrychleji, obvykle do 1–2 pracovních dnů po přijetí objednávky (resp. po připsání peněz na náš účet v případě platby bankovním převodem).

Doprava zboží je možná následujícími způsoby:

Kurýrní služba IN TIME – Doručení následující pracovní den po expedici. Po vyřízení objednávky a odeslání müsli obdržíte SMS zprávu s podrobnými informacemi o zásilce. V den doručení kurýr volá, aby s Vámi upřesnil termín a místo předání. Pokud Vás kurýr na uvedené adrese nezastihne, vhodí Vám do schránky písemné oznámení o uskutečněném pokusu o doručení a pokusí se o dodání zásilky následující pracovní den.
Česká pošta - Cenný balík – Doručení do 2 pracovních dnů po expedici. V den doručení budete informováni prostřednictvím SMS o průběhu dodávání balíku. Pokud Vás doručovatel nezastihne, vhodí Vám do schránky oznámení o uložení zásilky na Vaší dodací poště. Zde si jí můžete vyzvednout v průběhu následujících 15 dní. Poštu můžete také požádat o opakované doručení běžnou doručovací pochůzkou zdarma.
Česká pošta - Balík do ruky – Doručení následující pracovní den po expedici. Již v den odeslání budete informováni prostřednictvím SMS o průběhu dodávání balíku. Po neúspěšném pokusu o doručení je zásilka uložena na Vaši dodací poště, kde si jí můžete vyzvednout po dobu následujících 7 dní. Uložení Vám Česká pošta oznámí SMS zprávou i papírovou výzvou ve schránce. Poštu můžete také požádat o opakované doručení běžnou doručovací pochůzkou zdarma.
Osobní odběr – Zboží si můžete vyzvednout také osobně na provozovně Stakorská 49, Kosmonosy, 293 06. Mějte však, prosím, na paměti, že osobní odběr je možný až poté, co obdržíte email o vyřízení objednávky.

Náklady na dopravu jsou shrnuty v následující tabulce:

Způsob dodání	Objednávka 1-5 kusů müsli	Objednávka 6 a více kusů müsli
Kurýrní služba IN TIME	59 Kč (+30 Kč při platbě dobírkou)	Zdarma
Česká pošta - Cenný balík	59 Kč (+30 Kč při platbě dobírkou)	Zdarma
Česká pošta - Balík do ruky	79 Kč (+30 Kč při platbě dobírkou)	Zdarma
Osobní odběr	Zdarma

Balné neúčtujeme.

Ceny

Uvedené ceny jsou konečné (přičítají se pouze náklady na dodání zboží – viz předchozí odstavec) a jsou platné po dobu jejich vystavení na webových stránkách prodávajícího.

Odstoupení od smlouvy

S odvoláním na §53, odst. 8, písm. c) zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník nemá kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Trvanlivost a reklamace

Datum minimální trvanlivosti při skladování v suchu, chladu a temnu je vždy uvedeno na obalu zboží (používáme vzorec „datum výroby + 2 měsíce“).

Zboží je možné reklamovat v případě napadení hnilobou, plísní nebo škůdci. Reklamované zboží musí být dodáno na adresu prodávajícího spolu s písemnou specifikací reklamace a identifikací objednávky. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní od data jejího uplatnění. Prodejce vyrozumí kupujícího telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Reklamaci nelze uplatnit na zboží, které bylo zjevně nevhodně skladováno. V případě oprávněné reklamace bude kupujícímu nabídnuta možnost namíchat si nový mix v ceně reklamovaného zboží nebo vrácení zaplacené částky.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Slouží výhradně pro vnitřní potřebu prodávajícího a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku tvoří externí dopravci, kterým jsou osobní údaje předávány v rozsahu nezbytně nutném pro bezproblémové doručení zboží. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze.

Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné dnem jejich zveřejnění a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Obchodní podmínky